Nuestro témpano se derrite es una fábula sencilla sobre cómo salir adelante en un mundo siempre cambiante. Escrito por John Kotter, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, cuenta la historia de una colonia de pingüinos que ha vivido en la Antártida durante años, hasta que uno de ellos descubre un problema potencialmente devastador y pone en peligro su hábitat. A pesar del peligro inminente, casi nadie le presta atención.
Basándose en esta fábula, el autor propone 8 pasos para el cambio exitoso de una organización:
a) Disponga la escena
1. Cree un sentido de urgencia
- Ayude a otros a ver la necesidad de cambiar y la importancia de actuar inmediatamente.
2. Organice un equipo guía
- Asegúrese de que el grupo que guía el cambio goce de mucho crédito - que tenga destrezas de liderazgo, credibilidad, autoridad, capacidad para la comunicación, capacidad de análisis y sentido de urgencia.
b) Decida qué hacer
3. Desarrolle el cambio de visión y estrategia - Aclare en qué forma será distinto el futuro del pasado y cómo se puede hacer de ese futuro una realidad.
c) Vea que las cosas se hagan
4. Comuníquese para obtener comprensión y aceptación
- Asegúrese de que el mayor número posible de personas entiendan y acepten la visión y la estrategia.
5. Faculte a otros para actuar
- Suprima la mayoría de los obstáculos de modo que los que quieren hacer realidad la visión puedan lograr ese objetivo.
6. Produzca éxitos a corto plazo
- Presente lo más pronto posible algunos éxitos visibles e indiscutibles.
7. No ceje en su empreño
- Prosiga con más ahínco y rapidez después de los primeros éxitos. Sea infatigable en la iniciación de un cambio tras otro hasta que la visión sea una realidad.
d) Haga que sea durable
8. Cree una cultura nueva
- Sostenga las nuevas formas de comportamiento, y asegúrese de que tengan buen éxito, hasta que adquieran fortaleza suficiente para reemplazar las viejas tradiciones.
Ref: Nuestro témpano se derrite, John Kotter
